個人情報保護方針

株式会社ツルハホールディングス(以下「当社」といいます)は、「お客様の生活に豊かさと余裕を提供する」を理念に掲げ、お客様との信頼関係の構築を経営の基本と考え、個人情報の重要性を認識し、その保護に細心の注意を払っております。当社は、役員および従業員の個人情報保護に関する認識を高めると共に、お客様からお預かりいたしました個人情報を取り扱うにあたり、関連する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、安心できるサービス提供に努めて参ります。

1. 適切な個人情報の収集

当社は大量のお客様の個人情報を扱うため、個人情報の取得、利用、および提供を適正に行います。
個人情報の取得に際しては、その利用目的を明確にし、必ずお客様本人の同意を得ます。

2. 個人情報の利用・提供

当社は、お客様からお預かりいたしました個人情報について、よりサービスを強固とするため個人情報を利用し、ご本人による事前の同意を得ることなく、その目的の範囲を超えて個人情報の取り扱いを行う(「目的外利用」)ことはありません。
また、それに対する社内の管理体制を強化いたします。

3. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止ならびに是正に努め、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

4. 苦情・相談への対応

当社は個人情報の本人からの苦情および相談に関して、適切かつ迅速に対応いたします。

5. 個人情報保護に関する取り組み

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守し、かつ常に最新状態に維持することに努めます。
また、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、かつ継続的改善を行います。

6. 匿名加工情報の取り扱いについて

弊社は調剤情報のうち以下の項目を、復元することができない方法により他の記述に置き換え、定期的に匿名加工情報を作成しています。
また、以下の項目が匿名加工情報には含まれます。
患者様の氏名・生年月日・被保険者記号と番号・公費受給者番号、医師の氏名、処方日、調剤日

匿名加工情報は、経営改善等のデータ分析を目的として、セキュリティが確立された伝送方式にて定期的に第三者に提供されます。

7. 個人情報に係わるお問い合わせ窓口

株式会社杏林堂薬局 お客様相談室
電話番号: 0120-392-461
受付時間: 9:00~18:00 (ただし土・日曜日は除きます)

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